Το καλάθι αγορών είναι άδειο!
Λεπτομέρειες Αποστολής
1. Γενικές Πληροφορίες
1.1. Οι ηλεκτρονικές παραγγελίες που πραγματοποιούνται μέσω του eshop της ΠΕΤΡΟΥ ΝΑΤΣ Α.Ε. αφορούν αποκλειστικά και μόνο αποστολές εντός Ελλάδος. Για πληροφορίες σχετικά με αποστολές προς το εξωτερικό θα μεταβείτε στην παράγραφο 3 σε αυτή την ενότητα.
1.2. Η παράδοση των παραγγελιών πραγματοποιείται μόνο κατά τις εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα έως Παρασκευή, εκτός αργιών).
1.3. Η επεξεργασία των παραγγελιών πραγματοποιείται ως εξής:
Παραγγελίες που καταχωρούνται από Δευτέρα έως Πέμπτη θα διεκπεραιώνονται τις αντίστοιχες ημέρες στις 15:00μμ.
Παραγγελίες που καταχωρούνται την Παρασκευή, το Σάββατο ή την Κυριακή θα διεκπεραιώνονται κάθε Δευτέρα.
Παραγγελίες που καταχωρούνται σε επίσημες αργίες ή παραμονές αργιών θα διεκπεραιώνονται την αμέσως επόμενη εργάσιμη ημέρα.
1.4. Οι αποστολές προϊόντων ασφαλίζονται με βάση την εκάστοτε πολιτική και τους όρους συναλλαγών της μεταφορικής που αποστέλλεται η παραγγελία. Η Εταιρεία δεν αποστέλλει δέματα σε ταχυδρομικές θυρίδες και δεν παραδίδει τα προϊόντα σε ανηλίκους ή σε άτομα υπό κηδεμονία, χωρίς γραπτή εξουσιοδότηση των γονέων ή των κηδεμόνων τους.
1.5. Τα προϊόντα παραδίδονται στη διεύθυνση αποστολής που έχετε δηλώσει στην παραγγελία σας μέσω εταιρείας Courier εντός 1-10 εργάσιμων ημερών ανάλογα με την περιοχή παράδοσης και μόνο για αποστολές εντός Ελλάδος.
1.6. H διεύθυνση που δηλώνει ο χρήστης του ηλεκτρονικού καταστήματος θα πρέπει να είναι πραγματική, έγκυρη και ακριβής. Η Εταιρεία δε φέρει οποιαδήποτε ευθύνη για τη μη παράδοση ή την καθυστερημένη παράδοση των προϊόντων, σε περίπτωση λανθασμένης διεύθυνσης παράδοσής τους. Σε περίπτωση απουσίας από τη δηλωμένη διεύθυνση ή ενδεχόμενης μεταβολής των στοιχείων της δηλωμένης διεύθυνσής του, ο χρήστης του ηλεκτρονικού καταστήματος είναι υπεύθυνος για την έγκαιρη ενημέρωση της Εταιρείας, προκειμένου να γίνει η αποστολή στη σωστή διεύθυνση. Σε διαφορετική περίπτωση, θα επιβαρύνεται ο ίδιος με το επιπλέον κόστος μεταφοράς ή το κόστος ατελέσφορης μεταφοράς.
1.7. Ο χρόνος παράδοσης των παραγγελιών ενδέχεται να μεταβληθεί λόγω αστάθμητων παραγόντων όπως ενδεικτικώς και όχι περιοριστικός αργίες, απεργίες, κακοκαιρίες, φυσικές καταστροφές, προβλήματα στις μεταφορές, λειτουργική καθυστέρηση της εταιρείας ταχυμεταφορών.
1.8. Στην περίπτωση που το προϊόν δεν είναι ετοιμοπαράδοτο, η παραγγελία παραμένει εκκρεμής και ένας εκπρόσωπος της Εταιρείας θα επικοινωνήσει μαζί σας για τον αναμενόμενο χρόνο διαθεσιμότητας του προϊόντος, την περίπτωση αντικατάστασης ή την ακύρωση της παραγγελίας ανάλογα με τη δυνατότητα της Εταιρείας.
1.9. Σε περίπτωση καθυστέρησης παράδοσης του προϊόντος από υπαιτιότητα της ταχυμεταφορικής εταιρείας, η Εταιρεία δεν υπέχει καμία ευθύνη. Σε περίπτωση περαιτέρω υπαιτιότητας της ταχυμεταφορικής εταιρείας, εξαιτίας της οποίας προέκυψε ελάττωμα του προϊόντος, διατηρείτε τα δικαιώματα που αναφέρονται στην Πολιτική Επιστροφών και Ακυρώσεων.
1.10. H παραλαβή των προϊόντων και η υπογραφή του πελάτη στο έντυπο του μεταφορέα συνεπάγεται την αποδοχή της παραγγελίας από τον πελάτη. Σε περίπτωση καθυστέρησης παράδοσης της παραγγελίας σας ή για οποιοδήποτε τυχόν παράπονο σε σχέση με την εκτέλεσή της, επικοινωνήστε μαζί μας στο email yiasu@petrounuts.gr, ή τηλεφωνικά στο 210 7662212.
2. Αποστολές εντός Ελλάδος
Η Εταιρεία παρέχει δωρεάν τα έξοδα αποστολής για προορισμούς ΕΝΤΟΣ Ελλάδος.
2.1. Για προορισμούς εντός Αττικής η παράδοση εκτελείται τις επόμενες 3-5 εργάσιμες ημέρες από την ηλεκτρονική παραγγελία.
2.2. Για αστικούς προορισμούς σε Ηπειρωτική Ελλάδα και Κρήτη, η παράδοση εκτελείται τις επόμενες 3-5 εργάσιμες ημέρες από την ηλεκτρονική παραγγελία.
2.3. Για μη αστικούς προορισμούς σε Ηπειρωτική Ελλάδα και Κρήτη η παράδοση εκτελείται τις επόμενες 3-6 εργάσιμες ημέρες από την ηλεκτρονική παραγγελία.
2.4. Για τους υπόλοιπους νησιώτικούς προορισμούς, η παράδοση εκτελείται τις επόμενες 3-8 εργάσιμες ημέρες από την ηλεκτρονική παραγγελία και ανάλογα με την ακτοπλοϊκή σύνδεση.
2.5. Για δυσπρόσιτους προορισμούς*¹, η παράδοση εκτελείται τις επόμενες 1-10 ημέρες από την ηλεκτρονική παραγγελία.
2.6. Οι ανωτέρω χρόνοι παράδοσης δεν ισχύουν σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων, απεργιών και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει τους χρόνους μεταφοράς.
*(Ως Δυσπρόσιτοι προορισμοί ορίζονται οι περιοχές εκτός των ορίων των κυρίων πόλεων του δικτύου των Courier.)
3. Αποστολές προς Εξωτερικό
Το eshop της ΠΕΤΡΟΥ ΝΑΤΣ Α.Ε. λειτουργεί αποκλειστικά για παραγγελίες εντός Ελλάδος.
3.1. Για αποστολές προς Κύπρο, χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης και Τρίτες Χώρες, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών του eshop.petrounuts.gr μέσω email yiasu@petrounuts.gr, ή τηλεφωνικά στο 210 7662212, για να ενημερωθείτε σχετικά με τη διαδικασία παραγγελίας που ακολουθείται και τα έξοδα αποστολής. Τα έξοδα αποστολής για τις παραπάνω χώρες διαφέρουν ανάλογα με τους νόμους περί μεταφοράς προϊόντων της εκάστοτε χώρας.
3.2. Θα πρέπει αρχικά να ενημερωθείτε από τις αρμόδιες αρχές της χώρας σας για ενδεχόμενους περιορισμούς που μπορεί να υπάρχουν για την εισαγωγή των προϊόντων μας. Στο eshop.petrounuts.gr υπάρχουν όλες οι πληροφορίες για τα προϊόντα μας.
3.3. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για τελωνειακές χρεώσεις που προκύψουν ενδεχομένως κατά την αποστολή των προϊόντων.
1. Γενικές Πληροφορίες
1.1. Οι ηλεκτρονικές παραγγελίες που πραγματοποιούνται μέσω του eshop της ΠΕΤΡΟΥ ΝΑΤΣ Α.Ε. αφορούν αποκλειστικά και μόνο αποστολές εντός Ελλάδος. Για πληροφορίες σχετικά με αποστολές προς το εξωτερικό θα μεταβείτε στην παράγραφο 3 σε αυτή την ενότητα.
1.2. Η παράδοση των παραγγελιών πραγματοποιείται μόνο κατά τις εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα έως Παρασκευή, εκτός αργιών).
1.3. Η επεξεργασία των παραγγελιών πραγματοποιείται ως εξής:
Παραγγελίες που καταχωρούνται από Δευτέρα έως Πέμπτη θα διεκπεραιώνονται τις αντίστοιχες ημέρες στις 15:00μμ.
Παραγγελίες που καταχωρούνται την Παρασκευή, το Σάββατο ή την Κυριακή θα διεκπεραιώνονται κάθε Δευτέρα.
Παραγγελίες που καταχωρούνται σε επίσημες αργίες ή παραμονές αργιών θα διεκπεραιώνονται την αμέσως επόμενη εργάσιμη ημέρα.
1.4. Οι αποστολές προϊόντων ασφαλίζονται με βάση την εκάστοτε πολιτική και τους όρους συναλλαγών της μεταφορικής που αποστέλλεται η παραγγελία. Η Εταιρεία δεν αποστέλλει δέματα σε ταχυδρομικές θυρίδες και δεν παραδίδει τα προϊόντα σε ανηλίκους ή σε άτομα υπό κηδεμονία, χωρίς γραπτή εξουσιοδότηση των γονέων ή των κηδεμόνων τους.
1.5. Τα προϊόντα παραδίδονται στη διεύθυνση αποστολής που έχετε δηλώσει στην παραγγελία σας μέσω εταιρείας Courier εντός 1-10 εργάσιμων ημερών ανάλογα με την περιοχή παράδοσης και μόνο για αποστολές εντός Ελλάδος.
1.6. H διεύθυνση που δηλώνει ο χρήστης του ηλεκτρονικού καταστήματος θα πρέπει να είναι πραγματική, έγκυρη και ακριβής. Η Εταιρεία δε φέρει οποιαδήποτε ευθύνη για τη μη παράδοση ή την καθυστερημένη παράδοση των προϊόντων, σε περίπτωση λανθασμένης διεύθυνσης παράδοσής τους. Σε περίπτωση απουσίας από τη δηλωμένη διεύθυνση ή ενδεχόμενης μεταβολής των στοιχείων της δηλωμένης διεύθυνσής του, ο χρήστης του ηλεκτρονικού καταστήματος είναι υπεύθυνος για την έγκαιρη ενημέρωση της Εταιρείας, προκειμένου να γίνει η αποστολή στη σωστή διεύθυνση. Σε διαφορετική περίπτωση, θα επιβαρύνεται ο ίδιος με το επιπλέον κόστος μεταφοράς ή το κόστος ατελέσφορης μεταφοράς.
1.7. Ο χρόνος παράδοσης των παραγγελιών ενδέχεται να μεταβληθεί λόγω αστάθμητων παραγόντων όπως ενδεικτικώς και όχι περιοριστικός αργίες, απεργίες, κακοκαιρίες, φυσικές καταστροφές, προβλήματα στις μεταφορές, λειτουργική καθυστέρηση της εταιρείας ταχυμεταφορών.
1.8. Στην περίπτωση που το προϊόν δεν είναι ετοιμοπαράδοτο, η παραγγελία παραμένει εκκρεμής και ένας εκπρόσωπος της Εταιρείας θα επικοινωνήσει μαζί σας για τον αναμενόμενο χρόνο διαθεσιμότητας του προϊόντος, την περίπτωση αντικατάστασης ή την ακύρωση της παραγγελίας ανάλογα με τη δυνατότητα της Εταιρείας.
1.9. Σε περίπτωση καθυστέρησης παράδοσης του προϊόντος από υπαιτιότητα της ταχυμεταφορικής εταιρείας, η Εταιρεία δεν υπέχει καμία ευθύνη. Σε περίπτωση περαιτέρω υπαιτιότητας της ταχυμεταφορικής εταιρείας, εξαιτίας της οποίας προέκυψε ελάττωμα του προϊόντος, διατηρείτε τα δικαιώματα που αναφέρονται στην Πολιτική Επιστροφών και Ακυρώσεων.
1.10. H παραλαβή των προϊόντων και η υπογραφή του πελάτη στο έντυπο του μεταφορέα συνεπάγεται την αποδοχή της παραγγελίας από τον πελάτη. Σε περίπτωση καθυστέρησης παράδοσης της παραγγελίας σας ή για οποιοδήποτε τυχόν παράπονο σε σχέση με την εκτέλεσή της, επικοινωνήστε μαζί μας στο email yiasu@petrounuts.gr, ή τηλεφωνικά στο 210 7662212.
2. Αποστολές εντός Ελλάδος
Η Εταιρεία παρέχει δωρεάν τα έξοδα αποστολής για προορισμούς ΕΝΤΟΣ Ελλάδος.
2.1. Για προορισμούς εντός Αττικής η παράδοση εκτελείται τις επόμενες 3-5 εργάσιμες ημέρες από την ηλεκτρονική παραγγελία.
2.2. Για αστικούς προορισμούς σε Ηπειρωτική Ελλάδα και Κρήτη, η παράδοση εκτελείται τις επόμενες 3-5 εργάσιμες ημέρες από την ηλεκτρονική παραγγελία.
2.3. Για μη αστικούς προορισμούς σε Ηπειρωτική Ελλάδα και Κρήτη η παράδοση εκτελείται τις επόμενες 3-6 εργάσιμες ημέρες από την ηλεκτρονική παραγγελία.
2.4. Για τους υπόλοιπους νησιώτικούς προορισμούς, η παράδοση εκτελείται τις επόμενες 3-8 εργάσιμες ημέρες από την ηλεκτρονική παραγγελία και ανάλογα με την ακτοπλοϊκή σύνδεση.
2.5. Για δυσπρόσιτους προορισμούς*¹, η παράδοση εκτελείται τις επόμενες 1-10 ημέρες από την ηλεκτρονική παραγγελία.
2.6. Οι ανωτέρω χρόνοι παράδοσης δεν ισχύουν σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων, απεργιών και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει τους χρόνους μεταφοράς.
*(Ως Δυσπρόσιτοι προορισμοί ορίζονται οι περιοχές εκτός των ορίων των κυρίων πόλεων του δικτύου των Courier.)
3. Αποστολές προς Εξωτερικό
Το eshop της ΠΕΤΡΟΥ ΝΑΤΣ Α.Ε. λειτουργεί αποκλειστικά για παραγγελίες εντός Ελλάδος.
3.1. Για αποστολές προς Κύπρο, χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης και Τρίτες Χώρες, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών του eshop.petrounuts.gr μέσω email yiasu@petrounuts.gr, ή τηλεφωνικά στο 210 7662212, για να ενημερωθείτε σχετικά με τη διαδικασία παραγγελίας που ακολουθείται και τα έξοδα αποστολής. Τα έξοδα αποστολής για τις παραπάνω χώρες διαφέρουν ανάλογα με τους νόμους περί μεταφοράς προϊόντων της εκάστοτε χώρας.
3.2. Θα πρέπει αρχικά να ενημερωθείτε από τις αρμόδιες αρχές της χώρας σας για ενδεχόμενους περιορισμούς που μπορεί να υπάρχουν για την εισαγωγή των προϊόντων μας. Στο eshop.petrounuts.gr υπάρχουν όλες οι πληροφορίες για τα προϊόντα μας.
3.3. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για τελωνειακές χρεώσεις που προκύψουν ενδεχομένως κατά την αποστολή των προϊόντων.
